بمجرد إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول على موقعنا فإنك تقبلبالشروط الخاصة بنا بالدفع والإلغاء والإرجاع
يجب العلم العملة المقبولة للدفع بواسطة البطاقات الإلكترونية أو أى وسيلة دفعإلكترونيهى الريالالسعودي فقط.
كيفية الشراء على موقعناابحث عن المنتج المراد وتأكد من حالته أتمم المعاملةإذا تمت عملية الدفع بنجاح، يجب أن تكون حالة الطلب "تم التأكيد".
سوف تتلقى أيضًا رسالة تأكيد عبر بريدك الإلكترونيمن موقعنابعد نجاح عملية الدفع. إذا لم تتلقى رسالة تأكيد أو إذا كانت لديك أي اسئلة بخصوص عملية الدفع، يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفنىللحصول على المساعدة.
أسعار المنتجات المعروضة بموقعناقابلة للتغير بإستمرار , لذلك فإن الإدارة غير مسئولة عن كافة الطلبات الغير مكتملة ويعتبر الطلبمكتمل بإتمامه وليسبحجز المنتج بالسلة الخاصةبمشترياتك.
طرقالدفع المتاحة:
الدفع مسبق: يتم الدفعباستخدام بطاقات بنكية أو التقسيط أو المحافظ الإلكترونية
قسائم الشراء: يتم الدفعباستخدام رمز قسيمة الشراء المتاح على برنامجنا .
إذا كانت هناك مشكلة في تحصيل الرسوم من وسيلة الدفع المختارة من قبلك، فقد نقوم بتحصيل المبالغ من أي وسيلة دفع سارية أخرى تكون مربوطة بحسابك.لإدارة خيارات الدفع الخاصة بك يرجي مراسلة الدعم الفنى لدينا.
معظم عمليات الدفععلى موقعنايتم معالجتها فور الانتهاء منها. ومع ذلك، قد تختلف أوقات المعالجة بناءً على طريقة الدفع. لضمان معالجة دفعتك بسرعة، نوصيك بالتحقق من جميع المعلومات قبل إكمال عملية الشراء. إذا كنت تواجه مشكلة في عملية الدفع، يرجى الاتصال بفريق الدعم الفنى لديناللحصول على المساعدة.
يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يومًاالأولىتاريخ التسليم في حال تغيير القرار بشأن أحد المنتجات إذا لم يتم فتحه أو إستخدامهأوفى حالة وصول المنتج تالفاأصلا والإبلاغ فورا عن ذلك للدعم الفنى لدينا.
في حالة استلام منتج به عيب / تلف واضح أو منتج به خطأ (لون / حجم / نموذج) أو أي نقص في متعلقات أو ملحقات المنتج ، أو تلف جسيمفي العبوة الخارجية للمنتج ، يجب عليك إبلاغنا في غضون فترة أقصاها 24 ساعة من تاريخ التسليم.
عند إرجاع المنتج، تأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة وان المنتج في عبوته الأصلية.. يجب ألا تُدرج في عبوة المنتج المرتجع أي عنصر ليس جزءًا من العنصر الذي تم إرجاعه كما تم استلامه في الأصل .
فى حالة الإسترجاع للمنتج وبعد مراجعتهنضمن لك إسترداد الأموالعلى محفظتك بالبرنامج أو أى وسيلة إلكترونية محفوظة فى بياناتك لدينافى خلال14 يوما من إستلام المنتج والمراجعة الفنيةوالموافقة على إسترجاعه وتلقي رسالة على بريدك اللإلكتروني بالموافقة على الإرجاع.
فى حالإلغاء الطلبقبلتسليمه تتم إعادة المبالغ من خلال عمليةRefundلوسيلة الدفع التي تم استخدامها حصراً ولا يمكن الإعادة لأي حساب أو بطاقة أخرى مختلفة بعد إلغاء الطلب إذا لم يتم شحن الطلب، يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ فى خلال 14 يوما من تاريخ عملية الشراء
في حال حدوث أي تقصير في تنفيذ تسليم المنتجيضمن الموقع إعادة المال كاملاً للمشتري دون أي نقصان وذلك وفقا لشروط الإستخدام، فقط كل ما عليك فعله هو مخاطبة الدعم الفني لدينا.
إذا تم رفض عملية الدفع الخاصة بك يجب انتحقق من صحة معلومات الوسيلة التي قمت بكتابتها للدفعكما يجب أن .تتأكد من وجود رصيد كافٍ في بطاقتك الائتمانية أو في حسابك البنكي.و مما إذا كانت هناك أي قيود على بطاقتك .
في بعض الحالات الغير معتادة ، قد تحدث مشكلات تقنية تمنعنا من تأكيد العملية رغم خصم المبلغ من حسابك. لا تقلق ، ستتلقى استردادًا في حال حدوث هذه المشكلة. يرجى مخاطبة الدعم الفنى لدينا فورالطلب استرداد المبلغ إلى حسابك.
